FAQ

  • 1. Quelle est la qualité des cheveux vendus sur Austahair ?

    Nos cheveux sont 100 % raw hair, non traités chimiquement, collectés de façon éthique et soigneusement sélectionnés pour garantir douceur, résistance et durabilité. Chaque mèche est unique, d'origine naturelle.

  • 2. Puis-je colorer ou lisser mes extensions Austahair ?

    Oui ! Comme nos cheveux sont vierges et non traités, vous pouvez les lisser, boucler ou colorer (même décolorer) selon vos envies. On vous recommande toutefois de confier cela à un professionnel pour préserver leur qualité.

  • 3. Quelle est la différence entre Raw Hair et Cheveux Vierges ?

    👉 Le Raw Hair est la forme la plus pure du cheveu : il est 100 % naturel, non traité, non mélangé, non transformé (pas de vapeur, pas de silicone).
    👉 Les Cheveux Vierges, bien qu'encore de bonne qualité, peuvent avoir subi un léger traitement (vapeur ou texture modifiée).
    Austahair ne propose que du Raw Hair, pour un résultat haut de gamme, naturel et durable.

  • 4. D’où proviennent les cheveux Austahair ?

    Nos cheveux proviennent exclusivement d’Inde, récoltés de manière éthique dans des temples ou villages du sud.
    🪷 L’Inde est mondialement reconnue pour la qualité de ses cheveux naturels, longs, sains, et résistants.

  • 5. Combien de temps durent les cheveux Raw Hair ?

    Avec un bon entretien, les cheveux Raw Hair peuvent durer jusqu’à 3 à 5 ans.
    ✅ Ils résistent aux coiffages à chaud, aux colorations, et ne perdent pas leur éclat ni leur texture d’origine.

  • 6. En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

    📦 Livraison nationale : entre 2 à 4 jours ouvrés
    🌍 Livraison internationale : entre 5 à 10 jours ouvrés selon la destination
    Un numéro de suivi vous est toujours envoyé après expédition.